Google Analytics

Analysoinut Appwesome

Verkkosivun tai sovelluksen kävijätilastot ovat hyödyllisiä vasta silloin, kun niistä osaa poimia päätöksen kannalta olennaisen. Google Analyticsin mobiilisovellus on tehty tähän käytännön tarpeeseen: se tuo Google Analytics -tilin verkkosivu- ja sovellustietoja puhelimeen. Minusta sen arvo ei ole siinä, että jokainen luku olisi aina heti ymmärrettävä, vaan siinä, että voin tarkistaa tilanteen nopeasti ilman tietokonetta. Samalla on hyvä muistaa, että analytiikka käsittelee kävijöihin liittyviä tietoja, joten raportteja kannattaa lukea huolellisesti eikä vain vilkaista suurinta numeroa.

Kenelle mobiilinäkymä sopii parhaiten

Google Analytics on maksuton yrityskäyttöön tarkoitettu sovellus Google LLC:ltä. Sen taustalla on tuttu analytiikkapalvelu, mutta puhelimessa käyttökokemus on ennen kaikkea tarkistamista varten: näen olennaisia raportteja silloin, kun en ole työpöydän ääressä. Sovelluksella on 4,1 tähden keskiarvo 133 000 arviosta, ja se on asennettu yli 10 miljoonaa kertaa. Nämä luvut kertovat laajasta käytöstä, eivät siitä, että sovellus olisi jokaiselle oikea valinta.

Jos pyörität pientä verkkokauppaa, julkaiset sisältöä tai vastaat yrityksen sovelluksen seurannasta, puhelimella tehtävä nopea tilannekatsaus voi olla aidosti kätevä. Minulle sopiva käyttötapa olisi esimerkiksi tarkistaa työmatkalla, onko aamulla julkaistu artikkeli saanut odotettua liikennettä, ja palata yksityiskohtaisempaan selvitykseen myöhemmin. Sovellus ei kuitenkaan korvaa analytiikan perusteiden ymmärtämistä. Jos et tiedä, mitä mittari kuvaa tai miten seuranta on määritetty, näppärä näkymä ei tee tulkinnasta automaattisesti luotettavaa.

Mitä Google Analytics tarjoaa?

Ensimmäinen asia, joka pisti silmääni Google Analytics:ssä, oli sen helppokäyttöisyys. Tiedän, että analytiikka voi joskus kuulostaa siltä kuin yrittäisi ymmärtää kvanttifysiikkaa, mutta tämä sovellus tekee siitä suorastaan naurettavan helppoa. Sovellus tarjoaa sinulle kaiken mahdollisen tiedon, jota tarvitset verkkosivustosi tai sovelluksesi parantamiseen.

Käyttäjätiedot ovat yksi tärkeimmistä asioista, joita voit seurata. Voit esimerkiksi nähdä, mistä päin maailmaa kävijät tulevat, mitä laitteita he käyttävät ja kuinka kauan he viipyvät sivustollasi. Tämä tieto auttaa sinua ymmärtämään, mitkä sivut toimivat ja mitkä kaipaavat hieman rakkautta ja huomiota.

Raportit ja tiedot käden ulottuvilla

Google Analytics tarjoaa erilaisia raportteja, jotka ovat käytännössä kuin kartta tiedon sekamelskaan. Voit luoda mukautettuja raportteja, jotka vastaavat juuri sinun tarpeitasi. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos haluat keskittyä tiettyihin mittareihin tai tuloksiin.

Yksi suosikeistani on reaaliaikainen raportti. Kuvittele, että näet reaaliajassa, kuinka ihmiset surffaavat sivustollasi. Se on kuin seuraisi elävää liikennevirtaa – todella koukuttavaa!

Raporttien tulkinta vaatii harkintaa

Reaaliaikainen näkymä on parhaimmillaan rajatussa kysymyksessä: saapuuko sivustolle liikennettä juuri nyt esimerkiksi uutiskirjeen tai kampanjan jälkeen? Yksittäinen piikki ei vielä kerro, että sisältö onnistui tai että kävijät tekivät halutun asian. Itse tarkistaisin ensin, että seuranta toimii, ja vertaisin sitten liikenteen lähdettä sekä käyttäytymistä aiempaan tilanteeseen. Näin puhelimen nopeat luvut toimivat vihjeenä jatkotutkimukselle, eivät hätäisen päätöksen perusteena.

Mobiilissa raportin tiiviys on sekä vahvuus että rajoite. Se sopii siihen, että seuraan muutamaa tärkeää mittaria tai tarkistan, onko jokin poikkeama huomion arvoinen. Jos haluan selvittää, miksi tulos muuttui, tarvitsen usein laajemman näkymän ja aikaa kysymysten rajaamiseen. Käytännöllinen tapa on päättää etukäteen, mitä haluan seurata, sen sijaan että selaisin raportteja sattumanvaraisesti ja yrittäisin löytää niistä tarinan.

Google-työkalut ja vaihtoehtojen rajat

Google Analyticsin yksi ehdoton plussa on sen kyky integroitua muiden Google-työkalujen kanssa. Esimerkiksi Google Ads ja Search Console toimivat sen kanssa käsi kädessä. Tämä tekee mainoskampanjoiden ja hakukonenäkyvyyden seuraamisesta naurettavan helppoa. Integraatioiden ansiosta kaikki tärkeät tiedot löytyvät yhdestä paikasta, mikä säästää aikaa ja hermoja.

Tässä on silti hyvä erottaa nopea seuranta varsinaisesta analyysistä. Jos kysyn, tuliko liikenne tietystä lähteestä, mobiiliraportti voi auttaa suuntaamaan katseen oikeaan paikkaan. Jos taas vertailen kampanjoita, arvioin ostamisen vaiheita tai selvitän mittauksen ongelmaa, tavallinen selainkäyttö tai organisaation muu analytiikkatyökalu voi olla sopivampi. Valinta riippuu siitä, missä tiedot jo ovat ja mitä niiden avulla täytyy ratkaista. Pelkkä se, että useampi raportti näkyy samassa palvelussa, ei poista tarvetta tarkistaa, että vertailtavat mittarit tarkoittavat samaa asiaa.

Mitä luottamus ja omat valinnat käytännössä merkitsevät

Analytiikkasovellusta käyttäessäni en arvioi luotettavuutta vain käyttöliittymän perusteella. Olennaista on myös se, millä tilillä olen kirjautunut, mitä ominaisuuksia organisaation seuranta käyttää ja kenellä on pääsy raportteihin. Sovelluksen avaaminen puhelimessa ei itsessään kerro, miten verkkosivusto on kerännyt tietoja tai miten se käsittelee niitä. Siksi käsittelen raportteja työvälineenä ja tarkistan tilin sekä projektin ennen kuin teen niiden pohjalta johtopäätöksiä.

Jos puhelinta käyttää useampi henkilö tai se on yhteisessä työtilassa, kannattaa miettiä, kenelle laitteella näkyvät raportit kuuluvat ja millä tilillä ne avautuvat. Käytännössä tämä tarkoittaa, että varmistan olevani oikeassa tilissä ennen kuin tarkistan asiakkaan tai työnantajan tietoja, enkä jätä raporttinäkymää näkyviin muiden käyttöön. Tällainen pieni rutiini vähentää sekaannuksia etenkin silloin, kun hallinnoin useampaa sivustoa tai sovellusta.

Google Playn ikärajamerkintä on PEGI 3, ja sovellus on ollut saatavilla 29.6.2012 lähtien. Ikämerkintä ei kuitenkaan ratkaise sitä, sopiiko palvelu yrityksen tietojenkäsittelyyn. Jos analytiikkatietojen käyttö liittyy asiakkaisiin tai organisaation sisäisiin päätöksiin, vastuu huolellisesta käytöstä kuuluu myös käyttäjälle ja palvelun ylläpitäjälle. Minusta hyvä lähtökohta on tarkastella vain työhön tarvittavia raportteja ja varmistaa, että tulkinta pysyy siinä, mitä seuranta todella näyttää.

Mobiilisovelluksen voima

Unohdetaanpa hetkeksi tietokoneet ja puhutaan mobiilisovelluksesta. Google Analyticsin mobiilisovellus on täydellinen työkalu, kun olet liikkeellä. Se tarjoaa kaikki tärkeimmät tiedot suoraan puhelimeesi. Joten, jos olet joskus murehtinut verkkosivustosi suorituskyvystä ollessasi matkalla, tämä sovellus on sinulle pelastus.

Sen avulla voit tarkistaa tärkeimmät mittarit, analysoida liikenteen lähteitä ja seurata reaaliaikaisia tietoja. Kaikki tämä on vain napin painalluksen päässä.

Arjen työnkulku ja kenelle jokin muu on parempi

Realistinen käyttötapa on pieni verkkokauppatiimi, joka julkaisee uuden kampanjasivun aamulla. Kollegani voi tarkistaa puhelimesta, alkaako sivulle tulla kävijöitä ja mistä liikenne näyttää saapuvan. Jos luvut poikkeavat odotuksesta, hän voi kertoa siitä tiimille ja selvittää myöhemmin tietokoneella, johtuiko ero julkaisusta, mittauksen asetuksista vai liikenteen lähteestä. Mobiilisovellus nopeuttaa ensimmäistä havaintoa, mutta ei yksin ratkaise syytä.

Kun käytän sovellusta toistuvasti, pitäisin näkymän tarkoituksella rajattuna: valitsisin muutaman päätöksenteon kannalta olennaisen mittarin ja tarkistaisin ne samalla tavalla joka kerta. Näin huomaan muutoksen helpommin kuin vaihtamalla raporttia jokaisella käynnillä. Tämä on myös hyvä tapa estää sitä, että yksi näyttävä reaaliaikainen luku vie huomion tärkeämmältä kokonaisuudelta.

Jos taas tarvitset laajoja vertailuja, yksityiskohtaista tutkimista tai analytiikkaa ilman Google Analyticsin ekosysteemiä, mobiilisovellus ei välttämättä ole oikea päätyökalu. Silloin voi olla järkevää työskennellä tietokoneella tai valita organisaation tarpeisiin sopiva muu palvelu. Myös satunnaiselle käyttäjälle, jolla ei ole omaa verkkosivua, sovellusta tai analytiikkatiliä seurattavana, tästä on vähän iloa.

Lopullinen tuomio

Lopuksi, Google Analytics on kuin se ystävä, joka tietää kaiken ja kertoo sen sinulle rehellisesti. Se auttaa sinua ymmärtämään, miten voit parantaa verkkosivustoasi tai sovellustasi ja saavuttaa parempia tuloksia. Vaikka analytiikka saattaa kuulostaa pelottavalta, tämä sovellus tekee siitä helposti lähestyttävää ja jopa hauskaa.

Jos etsit työkalua, joka tarjoaa kattavaa tietoa ja auttaa sinua tekemään parempia päätöksiä, Google Analytics on ehdottomasti kokeilemisen arvoinen. Se on kuin oma henkilökohtainen tietoanalyytikkosi, joka on aina valmis auttamaan sinua.

Voit ladata Google Analyticsin suoraan Android- tai iOS-laitteellesi, ja usko pois, et tule katumaan sitä!

Oma varovainen suositukseni on käyttää sitä juuri siihen, missä mobiili toimii hyvin: nopeaan tarkistukseen, liikenteen lähteen hahmottamiseen ja sen huomaamiseen, milloin asiaa kannattaa tutkia tarkemmin. Se ei korvaa huolellista mittaussuunnittelua eikä tietokoneella tehtävää analyysiä, mutta oikein käytettynä se antaa hyödyllisen näkymän omaan verkkosivuun tai sovellukseen. Jos sinulla on selkeä seurattava kohde ja tarvitset tietoa myös liikkeellä ollessasi, ilmainen sovellus on järkevä kokeilu. Jos taas etsit täysin itsenäistä analyysityökalua tai et halua käsitellä kävijätietoja, kannattaa ensin miettiä, sopiiko koko analytiikkaratkaisu omaan tilanteeseesi.